УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

 ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОЗВРАТУ, А ТАКЖЕ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ТОВАРА В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, ВЫ МОЖЕТЕ:

 

  • НАПРАВИТЬ ПИСЬМО ПО АДРЕСУ dressparad.info@gmail.com 

  • ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ +7 920 022 2907.

  • ПРОСИМ ВАС ПОДРОБНО ИЗЛОЖИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ С ТОВАРОМ.

  • ВАША ПРЕТЕНЗИЯ БУДЕТ РАССМОТРЕНА В ТЕЧЕНИЕ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ.

  • МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЙДЕМ ОПТИМАЛЬНОЕ ДЛЯ ВАС РЕШЕНИЕ.

  • ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРОВЕРЯТЬ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ.

 

 

НИЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

 

1. Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

   

     Возврат или обмен товара возможен в течении 7 календарных дней при покупке через интернет-магазин и 14 каледарных дней при покупке в шоу-руме, за исключением товара "Под заказ".

  Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

   Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).

     При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара за вычетом расходов, которые Продавец понес на доставку до Покупателя. Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Если доставка до Покупателя осуществлялась за счет Продавца (акция на доставку), Продавец удерживает эту сумму при возврате денег Покупателю. Возврат товара не должен быть отправлен наложенным платежом.

 

   При возврате товара необходимо:

  1. Сообщить о Вашем решении по телефону +7 920 022 2907 или отправить письмо на почту dressparad@gmail.com

  2. Распечатать и заполнить заявление на возврат с указанием причины.

  3. Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа.

 

 

2. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества

 

    Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

 Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

  Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

    Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется единственным способом, указанным в п.1. " Условия возврата и обмена товара надлежащего качества". В заявлении на возврат укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.

 

3. Дополнительная информация

 

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара наша компания проводит экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами, оспорить заключение в судебном порядке. Информация о дате и месте проведения экспертизы будет сообщена Вам по электронной почте и продублирована телефонным звонком. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на экспертизу, а также на хранение и транспортировку товара на время ее проведения.

    Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей"). Денежные средства за товар надлежащего качества перечисляются в соответствии с методом оплаты заказа.

     В случае возврата товара ненадлежащего качества Вам будет возвращена как стоимость товара, так и транспортные расходы, при наличии таковых.